Support

Für Informationen zum Support hilft Ihnen gerne Ihr IBG Anspechpartner weiter.

iView

Sollten Sie bereits einen iView-Client installiert haben, muss dieser zuerst deinstalliert werden.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Gehen Sie auf Start / Einstellungen / Systemsteuerung und klicken auf Software.
Suchen Sie den Eintrag LIDS iView und klicken auf Ändern/Entfernen.
Folgen Sie den Anweisungen.

Für den Betrieb von LIDS iView Version 6.7.1 ist die Java Runtime Edition 1.6.5 notwendig. Sollte diese Version noch nicht installiert sein, laden Sie in diesem Fall JavaRE6u5.zip herunter und öffnen Sie sie mit dem Programm WinZip oder einem anderen Entpacker für ZIP-Dateien. Das Kennwort zum Öffnen der ZIP-Datei erhalten Sie von einem zuständigen IBG-Mitarbeiter.

Extrahieren sie anschliessend die Dateien in einen dafür vorgesehenen temporären Ordner.
Lesen Sie bitte zuerst die beigelegte Anleitung zum Installieren von Java.
Führen Sie nun die Datei jre-6u5-windows-i586-p.exe aus und folgen Sie den Anweisungen resp. beachten die Anleitung. Behalten Sie den vorgeschlagenen Standard-Installationspfad bei.
Laden Sie nun die Datei IBG_LIDS_iView.zip (aktuelle Version ab 28.10.2008) herunter und öffnen Sie sie mit dem Programm WinZip oder einem anderen Entpacker für ZIP-Dateien.
Extrahieren sie anschliessend die Dateien in einen dafür vorgesehenen temporären Ordner. Das Kennwort zum Öffnen der ZIP-Datei erhalten Sie von einem zuständigen IBG-Mitarbeiter.

Führen Sie die Datei Setup.exe aus und folgen Sie den Anweisungen.

Das Programm wird automatisch nach C:\Programme\Berit\LIV installiert.

Zusätzlich steht Ihnen die Bedienungsanleitung vom Hersteller unter LIDS_iView_Ge_671.pdf zur Verfügung.

Fernwartung

Laden Sie die unten aufgeführte Datei herunter und öffnen diese (Bei Abfrage auf "Ausführen" klicken). Geben Sie nun die von unserem Mitarbeiter erhaltene Zahlenkombination ein.

Netviewer Fernwartungstool

Remote-Zugriff

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