Psych. Universitätsklinik Zürich

Projektbeschrieb

Neue Kommunikation - Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich (PUK) mit 2'500 Mitarbeitenden steht seit 1870 im Diens-te der Behandlung psychisch Kranker und ist für die Grundversorgung der Einwohnerinnen und Einwohner in der Stadt und im Grossraum Zürich zuständig.

Das Projekt Telefonie@PUK startete 2016 mit der Situationsanalyse aller Kommunikations-Ausrüstungen an sämtlichen 23 Standorten. Die grossflächige Bedarfsanalyse erhob die Kom-munikations-Bedürfnisse der Mitarbeitenden, die in der nachfolgenden Konzeptionsphase in die entsprechende Ziel-Lösung integriert wurden. Im Rahmen mehrerer öffentlicher Ausschreibungen (GPA, WTO/GATT) wurden die Systeme und Ausrüstungen beschafft. Hierzu gehören u.a. das flächendeckende, sprachtaugliche WLAN, eine moderne IP-Telefonielösung sowie die als Rückfall-Ebene konzipierte Inhouse-Mobile-Lösung (3G/4G). Die neuen Systeme wurden im laufenden Betrieb parallel aufgebaut, um einen reibungslosen Übergang zur neuen Gesamtlösung gewährleisten zu können.